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FAQs

FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie sind Ihre Preise?

Unsere Preise können sich je nach Angebot und anderen Marktfaktoren ändern. Wir senden Ihnen eine aktualisierte Preisliste zu, nachdem Ihr Unternehmen uns für weitere Informationen kontaktiert hat.

Haben Sie eine Mindestbestellmenge?

Ja, wir verlangen für alle internationalen Bestellungen eine fortlaufende Mindestbestellmenge. Wenn Sie einen Wiederverkauf in deutlich kleineren Mengen anstreben, empfehlen wir Ihnen, unsere Website zu besuchen

Können Sie die relevanten Dokumente bereitstellen?

Ja, wir können die meisten Dokumente bereitstellen, einschließlich Analyse- bzw. Konformitätszertifikaten, Versicherung, Ursprungszeugnis und weiteren Exportdokumenten, sofern erforderlich.

Wie ist die durchschnittliche Lieferzeit?

Für Muster beträgt die Lieferzeit etwa 7 Tage. Für die Serienproduktion beträgt die Lieferzeit 20-30 Tage nach Erhalt der Anzahlung. Die Lieferzeiten werden wirksam, wenn (1) wir Ihre Anzahlung erhalten haben und (2) Ihre endgültige Freigabe für Ihre Produkte vorliegt. Sollten unsere Lieferzeiten nicht zu Ihrer Frist passen, besprechen Sie bitte Ihre Anforderungen mit Ihrem Vertrieb. In allen Fällen werden wir versuchen, Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. In den meisten Fällen können wir dies tun.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können die Zahlung auf unser Bankkonto, per Western Union oder PayPal leisten:
30 % Anzahlung im Voraus, 70 % Restbetrag gegen Kopie des B/L.

Welche Produktgarantie bieten Sie?

Wir gewähren Garantie auf Materialien und Verarbeitung. Unser Anspruch ist Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten. Ob innerhalb oder außerhalb der Garantie – es ist Teil unserer Unternehmenskultur, alle Kundenanliegen zu aller Zufriedenheit zu bearbeiten und zu lösen.

Garantieren Sie eine sichere und geschützte Lieferung der Produkte?

Ja, wir verwenden stets hochwertige Exportverpackung. Für Gefahrgüter setzen wir zudem spezialisierte Gefahrgutverpackung ein, für temperaturempfindliche Artikel validierte Kühltransporter. Spezialverpackungen und Sonderverpackungsanforderungen können einen Aufpreis verursachen.

Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab. Express ist in der Regel die schnellste, aber auch teuerste Variante. Seefracht ist die beste Lösung für große Mengen. Genaue Frachtraten können wir Ihnen nur nennen, wenn wir Menge, Gewicht und Versandart kennen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.